Құрметті «Қарағанды медицина университеті» КеАҚ білім алушылары!
Техникалық қолдау қызметі Сізді қарсы алады және университеттің ІТ-жабдықтары мен онымен байланысты жүйелердің жұмысындағы кез келген іркілістер кезінде біздің мамандарға хабарласуға болатынын хабарлайды (тіркемедегі жадынама). Онлайн өтініш беруден басқа, жеке келуге болады. Қолдау қызметі және сервистік орталық мына мекен-жайда орналасқан: Қарағанды қ., Гоголь к-сі, 40, 119-кабинет.
Университет желісі бойынша электрондық құжаттар мен ақпаратпен қауіпсіз және қорғалған алмасуды қамтамасыз ету үшін Сізге өзіңіздің құрылғыңызға ЕШДИ (Интернетке қолжетімділіктің бірыңғай шлюзі) мемлекеттік ресурс сертификатын орнату қажет. Сіз мұны ресми сайттағы нұсқаулықты пайдалана отырып, дербес жасай аласыз.
Университет желісін пайдаланған кезде ЕШДИ саясатына сәйкес күдікті контентті жіберуді жүйе бұғаттауы мүмкін екенін ескеру қажет. Сондықтан файлдарды жіберу проблемалары көбінесе желі шектеулерімен байланысты.
Platonus, Moodle және басқалары сияқты ҚМУ ақпараттық жүйелеріне қосылуда ақаулар болса, шешім Сіздің шотыңыздан құпия сөзді ауыстыру болуы мүмкін. Құпия сөзді өзіңіз @KGMU_PWD_bot телеграм-боты арқылы да өзгерте аласыз.
Егер ЕШДИ сертификатын орнатуда, аккаунттан парольді ауыстыруда немесе басқа да сұрақтар туындаса, Техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз. Бұл ретте жағдайды егжей-тегжейлі сипаттаңыз, мысалдар (скриншоттар, логтер, файл үлгілері) дайындаңыз, байланыс деректерін қоса беріңіз. Сымсыз Wi-Fi желісінде ақаулар пайда болса, орын (корпус, жатақхана, бөлме немесе аудитория), ақау пайда болған уақытты және оның сипаттамасын көрсетіңіз. Бұл жағдайдың себептерін жедел анықтауға және мүмкіндігінше жоюға көмектеседі.
Жақсы оқу тілейміз!
Білім алушыларға арналған ҚМУ техникалық қолдау қызметіне өтініш 2026
